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정부24, 홈택스, 건강보험관리공단, 국민신문고 등 각종 정부사이트 이용 시 발생하는 오류 및 문제점들의 실제 경험을 바탕으로 한 사례를 검토해서 사용자들의 편의를 도모하고자 합니다.